Die Herausforderung

• Die hochqualifizierten Techniker und Ingenieure sehen sich nicht als „Verkäufer“.
• Tätigkeiten, wie „Verkauf“ und „Akquisition“, wurden eher mit Zurückhaltung gesehen.
• Die Fachleute taten sich schwer „Laienkunden“ die Vorzüge ihrer speziellen Oberflächen-Verfahren (Hochtemperaturverzinkerei etc.) anschaulich zu erklären.

Die Lösung

• Es wurde ein Storytelling-Konzept für den Verkauf und die Terminakquisition entworfen.
• Die Verkäufer lernten, an einfachen und überzeugenden Fallbeispielen aus der eigenen Praxis, interessierten Kunden die Vorzüge der SVH-Oberflächenveredlung zu demonstrieren.