Reto Sachs

Doch der größte Wendepunkt kam 2016. Basierend auf einem Dokumentarfilm über die Wegwerfgesellschaft habe ich gesehen, dass die steigende Menge an Elektroschrott eines der größten Umweltprobleme der heutigen Zeit darstellt. Ich entschied, dass es an der Zeit war, meiner Firma eine neue Richtung zu geben. Ich positionierte sie neu und konzentrierte mich auf das, was mir seit meiner Kindheit am Herzen lag: “Die Natur und Nachhaltigkeit”. Es war der Moment, in dem ich erkannte, dass ich nicht nur Unternehmer, sondern auch ein Reformer war. Ein Mann mit der Mission, die Welt ein kleines bisschen besser zu machen.

Es war am 10. April 2022, als ich mich in ein Flugzeug setzte, bereit für eine neue Reise. Mein Sitznachbar kam mir – trotz Maske – irgendwie bekannt vor, also fragte ich: „Sind Sie nicht dieser Alexander Christiani?“ 

Er lächelte und sagte ja. Wir kamen ins Gespräch, und ich erzählte ihm von meiner Mission für Nachhaltigkeit und wie ich als Pionier in meiner Branche ständig auf der Suche nach innovativen Wegen war, um diese bekannter zu machen. Denn es war eine Herausforderung, dass meine Kunden verstehen, was ich tue, weil es so anders ist. 

Storytelling hatte ich zuvor schon mal gehört. Doch dieses Treffen im Flugzeug war für mich ein Zeichen des Universums: “Das könnte für mich der entscheidende Schlüssel sein!”

In den 16 Monaten, seitdem ich mit Storytelling begonnen habe, wurde meine Geschäftskommunikation auf ein ganz neues Level angehoben.

Früher waren meine Angebote kurz und knapp, meistens auf drei Seiten zusammengefasst. Dann lernte ich von Alex,  wie ich mein Angebot hochwertiger präsentiere und gleichzeitig Einwände mit der Dampfwalze “platt” mache. Jetzt sind meine Angebote länger und detaillierter. Sie umfassen 18 Seiten, sind voller Details und mit Bildern versehen.

Ein besonderer Moment war, als ein Großkunde mich um ein Angebot bat. Ich wusste, es würde eine Ausschreibung geben. Normalerweise mache ich bei sowas nicht mit. Dieses Mal war es anders. Ich steckte 60 Stunden in dieses Angebot. Ich wollte, dass es perfekt ist. Und das war es auch. Der Kunde änderte sogar seine Kriterien, um mein Angebot zu berücksichtigen. Ich bekam den Auftrag. Es war der größte seit ich meine Firma gegründet habe. Er war mehr als eine halbe Million Franken wert.

Das hat alles verändert. Früher dachte ich, große Kunden sind unerreichbar. Dann kam dieses Erlebnis. Es zeigte mir: Es ist viel mehr möglich. Mein durchschnittliches Auftragsvolumen pro Kunde hat sich deutlich verändert. Früher waren es zwischen 20.000 und 50.000 CHF. Jetzt sind sie zehnmal so hoch.

Mein Selbstvertrauen ist größer. Ich weiß jetzt ganz genau, was uns unterscheidet und wie ich das kommuniziere, so dass es meine Wunschkunden erreicht. Es geht nicht nur ums Erzählen. Es geht darum, dem Kunden einen echten Nutzen zu bieten und ihm mit einer Geschichte zu zeigen, was er mit uns erleben wird. Eine Geschichte, die ihn begeistert. Das ist der Schlüssel.

Ich habe viele Marketingstrategien gesehen und ausprobiert. Manche waren gut, andere nicht. Aber eine Sache steht fest: Eine gute Geschichte schlägt sie alle.

Egal, was Du bisher gemacht hast oder noch vorhast, wenn Du Story-Marketing nicht kennst, hast Du die beste Methode nicht gesehen.