Das Wichtigste in Kürze:
- Nutze Storytelling im Kanzleimarketing. Erzähle Geschichten, die das Alleinstellungsmerkmal deiner Kanzlei hervorheben, Vertrauen bei Mandanten aufbauen und das Engagement der Mitarbeiter steigern.
- Setze auf die Heldenreise-Struktur. Verwende die universelle Struktur der Heldenreise, um eine Verbindung zu Mandanten herzustellen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.
- Erzähle aus der Perspektive der Mandanten. Analysiere Deine Zielgruppe und erstelle einen Kundenavatar, um emotionale Geschichten zu entwickeln, die ihre Bedürfnisse und Herausforderungen ansprechen. Zeige, wie Deine Kanzlei ihnen bei der Lösung ihrer Probleme geholfen hat.
Fühlst Du Dich unsicher, bei der Erstellung von Storys für Deine Kanzlei? Vielleicht hast Du Fragen, mit denen Du Dich lieber an einen Experten wenden würdest?
Du kannst uns gern ganz unverbindlich anrufen. Wir helfen Dir an dem Punkt, wo Du gerade stehst und wo Du Fragen hast.
Storytelling für Kanzleien – Wofür kannst Du es nutzen?
Storytelling ist ein mächtiges Instrument im Marketing von Kanzleien und wird sowohl von Steuerberatern als auch von Rechtsanwälten genutzt.
Es hilft, Deine Kanzlei zu positionieren und Dein einzigartiges Alleinstellungsmerkmal (USP) hervorzuheben.
Indem Du Geschichten erzählst, zeigst Du die Werte, Philosophie und Arbeitsweise Deiner Kanzlei auf eine lebendige und verständliche Weise, die Mandanten und potenzielle Mitarbeiter anspricht.
Mit Storytelling hebst Du Dich von der Konkurrenz ab, gewinnst neue Mandanten und baust eine Verbindung zu potenziellen Mandanten auf.
Durch das Teilen von Erfolgsgeschichten und Fallstudien stärkst Du das Vertrauen potenzieller Mandanten und zeigst, dass Du in der Lage bist, komplexe Probleme zu lösen und Top-Ergebnisse zu erreichen.
Storytelling ist auch ein sehr wirksames Tool, das Du zur Rekrutierung neuer Mitarbeiter nutzen kannst. Es erhöht das Engagement Deiner Mitarbeiter und stärkt das Image Deiner Kanzlei.
Mitarbeiter möchten sich mit einer Kanzlei identifizieren, die ihren eigenen Werten und Arbeitsweisen entsprechen.
Durch das Erzählen von Geschichten trägst Du dazu bei, eine positive Unternehmenskultur zu schaffen und motivierst Deine Mitarbeiter, sich aktiv an der Entwicklung Deiner Kanzlei zu beteiligen.
Als Steuerberater oder Rechtsanwalt, der das Potenzial von Storytelling nutzt, verbesserst Du nicht nur Dein Marketing, sondern stärkst auch Deine Beziehungen zu Mandanten und Mitarbeitern.
Storytelling für Kanzleien: Beispiel
Lies hier über die Entstehung der Positionierungsgeschichte von Barbara Engel, um ein gutes Gefühl für die Erstellung Deiner Story zu bekommen.
Erfolgsgeschichte der Steuerkanzlei Barbara Engel
Als Barbara Engel das erste Mal 2004 auf einem Vortrag von Alexander Christiani war, war sie noch eine „ganz normale“ Steuerberaterin.
Sie besuchte anschließend das Positionierungsseminar von Alexander Christiani und Bodo Schäfer.
Im Seminar sagte Alexander einen Satz, der ihr Leben komplett auf den Kopf stellte: „Geht Spitz in den Markt“.
Damit kam ihr die Erkenntnis: Sie will ihre beiden Leidenschaften Steuerberatung und Pferde kombinieren – Steuerberaterin für Pferdebetriebe werden!
Als sie vom Seminar nach Hause kam, war ihr gesamtes Umfeld von der Idee wenig begeistert – Doch sie ließ sich nicht abbringen und absolvierte alle Ausbildungen, um die Betriebe noch besser betreuen zu können.
Mit Storytelling entwickelten wir gemeinsam eine kraftvolle Positionierungsgeschichte, die ihr Angebot als Steuerberaterin und Spezialistin für Pferdebetriebe verdeutlichte und ihren Mandanten ihren einzigartigen Nutzen erleben und direkt verstehen ließen.
Jetzt hat die Zielgruppe Ihrer Kanzlei:
- ein klares, einzigartiges und attraktives Bild des Unternehmens.
- Aufgrund dieses Bildes ziehen die Klienten Ihre Kanzlei einer anderen vor.
Dadurch unterstützt sie heute über 100 Pferdebetriebe bundesweit.
Die Magie des Storytellings in Kanzleien: Warum es wirkt
Zahlen, Daten und Fakten mögen zwar für manche Situationen unerlässlich sein, meistens sind sie jedoch so langatmig wie eine ewig andauernde Geschäftspräsentation.
Dabei sollte der erste Eindruck Deiner Kanzlei, wie der angenehme Geschmack eines erfrischenden Getränks sein – etwas, das positiv in Erinnerung bleibt.
Ein Name, der haften bleibt, ähnlich wie ein eingängiger Werbeslogan und an Menschen erinnern, die nahbar sind und genau wie der Mandant selbst mitten im Leben stehen.
Eins steht fest: Wer geeignete Mandanten finden oder Geschäftspartner für Kooperationen und Projekte anziehen will, hat mit Storytelling ein mächtiges Werkzeug an der Hand.
Genauso, wenn es um die Suche nach den richtigen Mitarbeitern geht.
Denn wir alle lieben Geschichten. Sie fesseln uns, reißen uns mit und inspirieren uns. Storytelling kann komplexe Sachverhalte leicht verständlich und greifbar machen und Emotionen wecken.
Im Marketing geht es darum, eine Verbindung zwischen Dir und Deinen Mandanten herzustellen, und Geschichten bieten die perfekte Brücke dafür. Fakten auf eine spannende Weise zu erzählen, das ist der Kern von Storytelling.
Storys als Marketingmittel gehen immer gut aus.
Storytelling zeigt Lösungen und Learnings auf, vermittelt ein gutes Gefühl und zeigt Deinen Klienten, warum genau Deine Kanzlei dies mit der Zielgruppe erreichen kann.
Was macht gutes Storytelling in Kanzleien aus?
Gutes Storytelling eröffnet eine ganz neue Ebene der Kommunikation und des Vertrauens zwischen Anwälten, Steuerberatern und Mandanten.
Der Erfolg von gutem Storytelling in Kanzleien folgt einer universellen Struktur, der fast jede große Story dieser Welt folgt, vom Gilgamesh-Epos bis zu Harry Potter.
Der US-amerikanische Professor und Autor Joseph Campbell beschrieb sie und nannte sie Hero’s Journey – Heldenreise.
Die fünf Basiselemente der Heldenreise sind, kurz zusammengefasst, wie folgt: Ein Held hat ein Problem, trifft einen Mentor, bekommt einen Plan und geht auf die Reise, um das Problem schließlich zu überwinden.
Je besser sich Dein Mandant mit diesem Helden identifiziert und Dich als seinen Mentor erleben kann, desto tiefer wird er in die Story hineingezogen.
Hier ein abstraktes Beispiel für die Erstellung Deiner Story mit der Struktur der Heldenreise:
Ein Mandant hat ein rechtliches Problem und fühlt sich hilflos und überfordert. Sein Problem belastet ihn schwer und er weiß nicht, wie er es alleine lösen soll.
Aber dann trifft er auf Deine Anwaltskanzlei und spürt sofort, dass er hier an der richtigen Adresse ist. Ein erfahrener Anwalt wird ihm als Mentor zur Seite gestellt und erarbeitet mit ihm einen Plan.
Der Mandant geht gemeinsam mit seinem Anwalt auf die Reise, um seine Probleme zu lösen. Je größer die Hindernisse sind, desto spannender wird die Story.
Der Anwalt steht ihm immer zur Seite, gibt ihm wertvolle Expertenratschläge und ermutigt ihn, nicht aufzugeben.
Schließlich kehrt der Mandant zurück in den Alltag und hat sein rechtliches Problem erfolgreich gelöst. Für ihn war die Reise mit der Anwaltskanzlei eine lebensverändernde Erfahrung.
Er hat nicht nur sein rechtliches Problem gelöst, sondern auch Vertrauen zu seinem Anwalt aufgebaut.
Die Zusammenarbeit hat ihm gezeigt, dass er stärker ist, als er je gedacht hätte und dass er jede Herausforderung meistern kann, solange er die richtige Unterstützung an seiner Seite hat.
Die Basiselemente der Heldenreise sind kulturübergreifend fest im Unterbewusstsein der Menschen verankert.
Wie erfolgreich diese Struktur ist, zeigt Hollywood. Dort findet sich die Heldenreise in praktisch allen Blockbustern wieder.
Die Heldenreise ist eine kraftvolle Storytelling Methode, um die Aufmerksamkeit Deiner Mandanten, Mitarbeiter und evtl. Kooperationspartner zu gewinnen und Deine Botschaft effektiv zu kommunizieren.
Hierbei geht es vor allem um die Transformation, Lösungsfindung und zukunftsweisende Entscheidungen. Vor allem aber um das Vorher-Nachher und Erreichen des Ziels.
Storytelling für Deine Kanzlei: So entwickelst Du Deine Geschichte
Hier findest Du einige Ansätze, um wirkungsvolle Geschichten für den Erfolg Deiner Kanzlei zu finden.
1. Erzähle Geschichten aus der Perspektive des Mandanten
Erzähle Deine Geschichte aus der Perspektive Deines Mandanten. Dafür ist es wichtig, seine Herausforderungen und Bedürfnisse sehr genau zu kennen.
2. Analysiere Deine Zielgruppe
Stell Dir hierzu idealerweise einen ganz bestimmten Menschen vor – Deinen Kundenavatar. Mit einem Gesicht vor Augen fällt es Dir viel leichter, eine emotionale Story zu kreieren, die genau diese Menschen ins Herz treffen.
Lege Deinen Kunden Avatar anhand verschiedener Kriterien fest.
Welches Alter, Geschlecht und Familienstand könnte Dein Traumklient haben?
Überlege welchen Beruf und Bildungsstand er haben könnte und was sein Lebensstil, seine Werte sind. Welche Meinungen vertritt er?
Welche Hobbys hat er und was könnten seine Probleme sein, weshalb er Dein Angebot gerade in Deiner Kanzlei in Anspruch nehmen möchte?
3. Die Geschichte Deiner Kanzlei
Finde heraus, was Dein Unternehmen einzigartig macht und welche Geschichten Du erzählen kannst, um Deine Einzigartigkeit zu kommunizieren.
Erzähle Geschichten über Deine Gründung, Deine Mitarbeiter, Deine Kunden und deren Erfahrungen mit Deinem Unternehmen.
Präsentiere Fallstudien und Fachartikel, um Deine Expertise zu zeigen.
4. Verwende Emotionen
Emotionen sind ein wichtiger Bestandteil von Storytelling. Verwende Emotionen, um Deine Zuhörer zu fesseln und sie dazu zu bringen, sich mit Deiner Geschichte zu identifizieren.
Erzähle von Herausforderungen, überwundenen Hindernissen und erfolgreicher Zusammenarbeit. Verwende Metaphern und Analogien, um komplexe Themen zu erklären.
5. Nutze visuelle Elemente
Bilder und Videos sind ein effektives Mittel, um Deine Geschichte zu erzählen. Verwende visuelle Elemente, um Deine Geschichte zu unterstützen und Deine Botschaft zu verstärken.
Verwende Bilder von Deinem Unternehmen, Deinen Produkten und Deinen Kunden, um eine emotionale Verbindung herzustellen.
6. Strukturiere Deine Story anhand der Heldenreise
Wenn Du Dein Angebot erfolgreich anhand einer Story kommunizieren willst, mach Dir die machtvolle Struktur der Heldenreise zu nutze, indem Du Deine Mandanten zu Helden machst und Dich als deren Mentor positionierst.
Wo Dein Angebot zuvor vielleicht durch eine Ansammlung komplizierter Ausdrücke kommuniziert wurde, durchreist jetzt ein sympathischer Held Deine Angebots-Story.
7. Sprich eine klare Sprache
Vermeide Fachbegriffe und verwende eine klare, einfache Sprache, um Deine Botschaft zu vermitteln. Vermeide auch lange Sätze und komplizierte Konstruktionen.
8. Nutze unterschiedliche Kanäle
Um die Geschichte Deiner Kanzlei und Deines Angebotes zu erzählen, kannst Du verschiedene Kanäle nutzen, wie zum Beispiel Deine Homepage, Flyer, soziale Medien, Blogs und Podcasts.
Auf noch größere Resonanz stoßen dagegen kurze Videos, in denen Deine Mandanten oder Mitarbeiter selbst zu Wort kommen.
Zunutze machen kannst Du diesen Effekt beispielsweise in einem Recruiting- oder Testimonials-Videos.
9. Authentizität und Glaubwürdigkeit bewahren
Achte darauf, bei der Erstellung Deiner Geschichten immer authentisch und glaubwürdig zu bleiben. Übertreibe nicht und stelle sicher, dass Deine Geschichten auf wahren Begebenheiten basieren.
Respektiere zudem die Privatsphäre Deiner Mandanten und achte auf die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
10. Nutze Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten
Nutze die Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten Deiner Kanzlei, um Dein Fachwissen und Deine Erfolge zu präsentieren und Vertrauen bei potenziellen Mandanten aufzubauen.
Ausdrucksstarke Stimmen realer Mandanten sind im Kontext besonders effektiv.
11. Vermeide Jargon und Buzzwords
Vermeide es, fachchinesisch, technisch oder abstrakt zu werden und konzentriere Dich stattdessen auf eine leicht verständliche Sprache und klare Aussagen.
Indem Du diese Tipps umsetzt, kannst Du Deine Geschichten effektiver erzählen und eine stärkere Verbindung zu potenziellen Kunden aufbauen.
Besondere Herausforderungen für Kanzleien
Berufsrechtliche Anforderungen, ein wettbewerbsintensives Umfeld und ein komplexes Dienstleistungsangebot erschweren das Marketing für Kanzleien.
Strenge berufsrechtliche Regelungen und Vorgaben
Stell sicher, dass Du die strengen rechtlichen Vorgaben und berufsrechtlichen Regelungen beachtest, obwohl diese die Gestaltung von Marketingmaßnahmen erschweren.
Dazu zählen beispielsweise Regelungen zur Werbung, Vertraulichkeit von Mandanteninformationen und zur Darstellung von Fachwissen.
Mit Storytelling hast Du ein Werkzeug, mit dem Du diese strengen Vorgaben einhalten und gleichzeitig eine höchst effektive Marketingstrategie entwickeln kannst.
Komplexes Angebot
Eine weitere Herausforderung, der Kanzleien oft gegenüberstehen, ist die Komplexität ihrer Dienstleistungen.
Es kann schwierig sein, rechtliche Begriffe und Konzepte in einer Weise zu kommunizieren, die für Mandanten verständlich ist.
Storytelling hilft, komplexe Themen auf eine leicht verständliche und ansprechende Weise zu präsentieren.
Geheimtipp: Möchtest Du wissen wo in Deiner Kanzlei Verbesserungspotential steckt?
Mit unserer kostenfreien Unternehmensanalyse erhältst du einen 360-Grad-Überblick für gezieltes Verbesserungspotential in deinem Unternehmen.
Fazit: Storytelling in Kanzleien für mehr Neukunden
Storytelling ist ein mächtiges Werkzeug im Marketing für Deine Kanzlei, um Deine Dienstleistungen zu vermarkten und Dein Publikum zu erreichen.
Durch das Verständnis der Bedürfnisse und Probleme Deiner Kunden und das Erzählen von Geschichten, die darauf abzielen, diese zu lösen, kannst Du Deine Marke aufbauen und Deine Kanzlei ausbauen.
