Was ist Storytelling im Vertrieb?
Storytelling im Vertrieb ist eine Methode, bei der Geschichten genutzt werden, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Storytelling baut durch das Erzählen von Geschichten eine emotionale Verbindung vom Verkäufer zum Kunden auf.
Diese Geschichten beinhalten reale oder fiktive Erlebnisse, die die Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten des Angebots anschaulich und nachvollziehbar erklären. Dadurch wird die Kaufentscheidung des Kunden positiv beeinflusst.
Storytelling im Vertrieb – auch Storyselling genannt, ist ein wirkungsvolles Instrument, um komplexe Inhalte greifbar zu machen und die Einzigartigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorzuheben.
Das Wichtigste in Kürze
- Storytelling als emotionales Verkaufsinstrument
Storytelling im Vertrieb nutzt Geschichten, um eine emotionale Verbindung zwischen dem Produkt/Dienstleistung und dem Kunden herzustellen, wodurch die Kaufentscheidung positiv beeinflusst wird.
- Anpassung an Buyer Persona und Value Proposition
Erfolgreiches Storytelling erfordert das Verständnis der spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe (Buyer Persona) und die Integration der Wertversprechen (Value Proposition) in die Geschichten. - Vielfältige Einsatzmöglichkeiten von Geschichten im Vertrieb
Unterschiedliche Arten von Vertrieb-Storys, wie Unternehmens-, Produkt- und Erfolgsgeschichten, werden eingesetzt, um unterschiedliche Aspekte des Angebots hervorzuheben und Vertrauen aufzubauen.
Fühlst Du Dich unsicher, wie Du Storytelling am Effizientesten erlernen kannst? Vielleicht hast Du Fragen, mit denen Du Dich lieber an einen Experten wenden würdest?
Das Christiani Story Marketing hat schon über 5.000 Unternehmern, Selbstständigen und Experten geholfen, Storytelling im Vertrieb anzuwenden. Das hat vielen Kunden geholfen, signifikante Umsatzsteigerungen zu erreichen.
Du kannst uns gern ganz unverbindlich anrufen. Wir helfen Dir an dem Punkt, wo Du gerade stehst und wo Du Fragen hast.
Die Bedeutung von Storytelling im Vertrieb
Kaufentscheidungen werden nicht allein auf rationaler Ebene getroffen. Emotionen spielen eine entscheidende Rolle, auch bei großen Investitionen wie dem Kauf eines Autos oder einer Wohnung.
Eine gut erzählte Geschichte weckt Emotionen, veranschaulicht Sachverhalte und sorgt dafür, dass Kunden sich besser daran erinnern.
Gezielte Geschichten ermöglichen es den Interessenten, den Nutzen des Angebotes bereits in ihrer eigenen Umgebung vorzustellen und die damit verbundenen Emotionen zu spüren.
Je stärker sich der Zuhörer mit dem Helden der Geschichte identifiziert, desto mehr Emotionen kommen ins Spiel.
Storytelling im Vertrieb: Beispiele
Christiani StoryMarketing hat schon über 5.000 Unternehmern, Selbstständigen und Experten geholfen, Storytelling für ihre Unternehmen anzuwenden. Das hat vielen Kunden geholfen, signifikante Umsatzsteigerungen zu erreichen.
Entdecke, wie unsere Kunden durch kreative und inspirierende Geschichten ihre Markenbotschaft verstärken, Kundenbindung erhöhen und genau die richtigen Mitarbeiter finden.
Storytelling im Vertrieb: Beispiel Oliver Klebot, Sales Coach
Oliver Kleboth, Gründer der Kleboth Consulting GmbH hilft Unternehmen sich, mit seiner einzigartigen “Weltcup-Strategie”, auf die Kundenberatung der Zukunft vorzubereiten.
Er entschied sich, zusammen mit einem Storycoach des Christiani Storymarketing Storytelling im Vertrieb umzusetzen.
Dadurch konnte er bereits in der Startphase seines Unternehmens 243.000 EUR Auftragsvolumen generieren und es dauerhaft zum vollen Erfolg führen.
Weitere Impressionen haben wir hier im Video zusammengestellt.
Die verschiedenen Arten von Vertrieb-Storys
Im Vertrieb gibt es verschiedene Arten von Geschichten, die gezielt eingesetzt werden können, um bestimmte Ziele zu erreichen. Hier sind sieben Arten von Business-Storys, die im Vertrieb besonders effektiv sind.
| Story-Art | Dein Nutzen |
|---|---|
| Unternehmensstorys | Vermittle Nähe, Sympathie und Menschlichkeit Deiner Marke, um Deine Überzeugungskraft zu stärken. |
| Unternehmerstorys | Beeindrucke und wecke Neugier mit Deiner persönlichen Geschichte. Niemand kann Dein Unternehmen überzeugender präsentieren als Du selbst. |
| Produktstorys | Überzeuge durch emotionale Geschichten über den Mehrwert und die Vorteile Deines Produkts, statt nur Qualitätsmerkmale aufzuzählen. |
| Educationstorys | Lehre Deine Kunden ohne belehrend zu wirken. Mache komplexe Inhalte verständlich und überzeuge sie subtil von Deinem Angebot. |
| Verbindungsstorys | Schaffe eine gemeinsame Basis mit Deinen Kunden durch Geschichten über gemeinsame Interessen. Baue so Vertrauen auf und personalisiere das Gespräch. |
| Storys zur Überwindung von Widerständen und Bedenken | Überwinde Vorurteile und Bedenken, indem Du zeigst, wie Dein Unternehmen mit schwierigen Situationen umgegangen ist. |
| Storys zur Abschlussmotivation | Motiviere Deine Kunden zum Abschluss, indem Du aufzeigst, wie Dein Produkt oder Deine Dienstleistung ihr Leben verbessern kann. |
Nutze diese Tabelle, um mit gezielten Geschichten Deine Marke und Dein Angebot überzeugend und authentisch zu präsentieren.
Die sieben Elemente des Storytellings im Vertrieb
Das Grundprinzip des Storytellings ist simpel und dennoch äußerst wirkungsvoll. Dabei kannst Du auf sieben Grund-Elemente zurückgreifen, die bereits in Märchen, Büchern und Filmen verwendet wurden.
Diese grundlegenden Erzählmuster dienen als „Mustervorlagen“ für unser Gehirn und ermöglichen es uns, Geschichten besser zu verstehen und zu verinnerlichen.
- Den Drachen besiegen
In dieser Art von Geschichte gibt es eine böse Macht, die die Welt bedroht, oft als Archetypen Charaktere dargestellt.
Ein Held tritt diesem Drachen entgegen und besiegt es nach einigen Schwierigkeiten.
Diese Art von Geschichte wird verwendet, um Hindernisse und Herausforderungen im Verkaufsprozess zu verdeutlichen und zu überwinden.
- Durch harte Arbeit zum Erfolg
Diese Geschichte erzählt von einer Person, die aus einfachen Verhältnissen kommt und durch harte Arbeit und Entschlossenheit zu großem Erfolg gelangt.
Hier wird der Erfolgsweg des Unternehmens oder eines Kunden dargestellt und die Vision und die Möglichkeiten aufgezeigt.
- Das Wunderkind
Diese Geschichte handelt von einem außergewöhnlich begabten Menschen, der seine Talente und Fähigkeiten nutzt, um Großes zu erreichen.
Sie eignet sich besonders gut, um die Alleinstellungsmerkmale (USP) eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorzuheben und zu zeigen, wie sie sich von der Konkurrenz abheben.
- Die Reise des Helden
In dieser Art von Geschichte begibt sich der Held auf eine Reise, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen oder ein Ziel zu erreichen.
Sie wird besonders häufig verwendet, um die Kundenreise von der Problemerkennung bis zur Lösung anhand des Produktes oder der Dienstleistung darzustellen.
- Die Liebe auf den ersten Blick
Diese Geschichte handelt von einer plötzlichen und intensiven Liebe oder Begeisterung für etwas.
Verwende sie, um die Begeisterung eines Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verdeutlichen und die emotionalen Aspekte des Kaufentscheidungsprozesses zu betonen. - Die Rettung
Hier wird eine Person oder ein Unternehmen vor einer Bedrohung oder einem Problem gerettet.
Nutze dieses Element, um die Problemlösungskompetenz des Unternehmens oder die Vorteile des Produkts zu veranschaulichen und das Vertrauen des Kunden zu stärken. - Die Transformation
Diese Geschichte handelt von einer Veränderung oder Transformation, die eine Person oder ein Unternehmen durchläuft.
Zeige mit ihr, wie Du den Nutzen und die positiven Auswirkungen des Produkts oder der Dienstleistung aufzeigst und wie es das Leben des Kunden verbessern kann.
Die Bedeutung der Buyer Persona und der Value Proposition
Um Storytelling im Vertrieb erfolgreich einzusetzen, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Buyer Persona zu verstehen.
Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden, die auf Marktanalysen und Kundendaten basiert.
Indem Du Dich in Ihre Buyer Persona hineinversetzt und deren Perspektive einnimmst, kannst Du gezielte Geschichten entwickeln, die ihre Bedürfnisse und Herausforderungen ansprechen.
Eine Value Proposition ist das Versprechen, das Du Deinen Kunden gibst, dass ihr Produkt oder Dienstleistung einen Mehrwert für bietet.
Eine gute Storytelling-Strategie sollte die Value Proposition in eine kohärente Geschichte integrieren und den Nutzen prägnant und überzeugend vermitteln.
Erfolgsfaktoren für gelungenes Storytelling im Vertrieb
Um erfolgreiches Storytelling im Vertrieb zu betreiben, gibt es einige wichtige Erfolgsfaktoren zu beachten:
Glaubwürdigkeit erzeugen
Bevor Dir Deine Zielgruppe bei einer guten Geschichte Aufmerksamkeit schenkt und Du mit ihr Glaubwürdigkeit erzielen kannst, solltest Du selbst eine Basis-Glaubwürdigkeit vorweisen.
Achte darauf, dass Deine Geschichte glaubwürdig und authentisch ist und dass Du durch Dein Auftreten Vertrauen aufbaust.
Geschichten
Dadurch bleiben Deine Geschichten frisch und spannend und verhindern, dass sie abgedroschen wirken.
Fazit
Storytelling im Vertrieb ist eine kraftvolle Methode, um Kunden zu begeistern, Kaufentscheidungen zu beeinflussen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Durch das Erzählen von Geschichten verknüpfen Verkäufer Fakten mit Emotionen und stellen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden her.
Indem Du die verschiedenen Arten von Vertrieb-Storys verwendest, die Elemente einer guten Verkaufsstory berücksichtigst und Deine Geschichten an die Bedürfnisse der Buyer Persona und die Value Proposition anpasst, kannst Du erfolgreiches Storytelling im Vertrieb umsetzen.
